QUIS (Questionnaire for User Interface Satisfaction)

Description

Le Questionnaire pour la satisfaction des interactions avec l'utilisateur (QUIS) est un outil de mesure conçu pour évaluer la satisfaction subjective d'un utilisateur d'ordinateur vis-à-vis de l'interface homme-machine. Le QUIS contient un questionnaire démographique, une mesure de la satisfaction globale du système et une mesure des facteurs d'interface spécifiques tels que la visibilité à l'écran, la terminologie et les informations système, les facteurs d'apprentissage et les capacités du système. 27 petites échelles réparties en 5 catégories: réactions globales, écran, terminologie/information, apprentissage, capacités du système. Le Questionnaire pour la satisfaction de l'interaction avec l'utilisateur (QUIS) est un outil de test d'utilisabilité conçu pour évaluer la satisfaction subjective de l'utilisateur de l'ordinateur par rapport à l'interface de l'ordinateur. QUIS mesure l'attitude à l'égard de onze facteurs d'interface (facteurs d'écran, rétroaction terminologique et systémique, facteurs d'apprentissage, capacités du système, manuels techniques, didacticiels en ligne, multimédia, reconnaissance vocale, environnements virtuels, accès Internet et installation de logiciels

Référence(s) bibliographique

Chin, J. P., Diehl, V. A., & Norman, K. L. (1988, May). Development of an instrument measuring user satisfaction of the human-computer interface. In Proceedings of the SIGCHI conference on Human factors in computing systems (pp. 213-218). ACM.